DATELE DE CONTACT

Denumirea juridica a companiei: «CRIS TEMPUS» SRL 

IDNO: 1021600038151

Adresa fizica: mun. Chisinau,UTM, b-dul Dacia, 41, et.1, of.126


Telefon de contact: +373 68 336 661

Email de contact: info.arte.md@gmail.com

Politica de confidențialitate

În conformitate cu prevederile Legii Nr.133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal, furnizorul de servicii prelucrează date cu caracter personal. Datele cu caracter personal sunt prelucrate cu buna-credință și se face în temeiul și în conformitate cu prevederile legale. Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează prin mijloace mixte (automate și manuale), cu respectarea cerințelor legale și în condiții care să asigure securitatea, confidențialitatea și respectarea drepturilor persoanelor vizate. Furnizorul colectează și prelucrează doar datele personale furnizate de consumatori la efectuarea comenzii: nume, prenume, număr de telefon, adresa, adresa poștală. Datele personale sunt utilizate exclusiv în scopul administrării site-ului, pentru a permite accesul la informații special, pentru livrarea comenzilor sau pentru a contacta consumatorul în vederea executării livrării. Prin prezenta informare, utilizatorii și consumatorii iau cunoștință despre faptul că li se vor prelucra și utiliza datele cu caracter personal (nume, prenume, număr de telefon, adresa, adresa poștală). Furnizorul de servicii prelucrează datele cu caracter personal ale utilizatorilor și consumatorilor care sunt furnizate prin navigarea, folosirea și înregistrarea pe site-ul www.arte.md Orice informație furnizată de către utilizatorii și consumatorii site-ului www.example.md, va fi considerată și va reprezenta consimțământul expres ca datele personale să fie folosite de Furnizor. Furnizorul nu va dezvălui unei terțe părți niciuna dintre datele deținute, fără acordul persoanelor vizate și nu va comercializa, schimba, divulga aceste date cu alte persoane, cu excepțiile prevăzute de legislația în vigoare (la solicitarea instituțiilor publice ale statului, organele de drept, instanțelor de judecată, de asemenea autorizate să prelucreze date cu caracter personal). Datele cu caracter personal pot fi prelucrate și utilizate de către Furnizor și în scopuri statistice și de promovare ulterioară. Furnizorul de servicii îndeplinește cerințele de securitate a datelor cu caracter personal și asigură protecția datelor consumatorilor și le protejează pentru a nu fi pierdute, distruse, distorsionate/falsificate sau divulgate terțelor persoane. Angajații furnizorului de servicii sunt obligați să respecte confidențialitatea datelor personale ale consumatorilor. Prelucrarea datelor cu caracter personal va fi realizată de persoana împuternicită a Furnizorului. Furnizorul utilizează metode și tehnologii de securitate conform prevederilor legale în vigoare. Furnizorul nu colectează informații referitoare la tranzacții, cum ar fi nr. la card, data expirării, țara de origine. Pentru mai multe detalii și informații orice persoană interesată se poate adresa printr-un email la info.arte.md@gmail.com sau prin telefon la numărul +373 68 336 661

Dreptul la retur

Cumpărătorul are dreptul de a returna produsul în termen de 14 zile de la achiziție, conform legislației.

Livrarea produselor/mărfurilor/serviciilor

Livrarea se efectuează în termenele stabilite, cu posibilitatea de extindere în situații izolate.

Înregistrarea și achitarea comenzii

Achitarea comenzilor este posibilă cu cardul de plată – la primirea comenzii veți primi bonul fiscal ce va confirma plata. Plata online se face în condiții de siguranța maxima folosind ca instrument de plată cardul de plată, care permite efectuarea de tranzacții online. După efectuarea plății veți primi o confirmare de plata pe adresa dvs. de email. Procesatorul de plata folosește un sistem securizat, bazat pe ultima versiunea a standardului de securitate 3D-Secure ceea ce înseamnă o nouă abordare globală a autentificării cumpărătorilor în tranzacții sigure online. Aceasta măsura de siguranța presupune redirecționarea utilizatorului în momentul efectuării plații pe o pagina securizata maib unde autentificarea fiecărui deținător de card se face prin atribuirea unui cod de unică folosințe pentru fiecare tranzacție online. Rambursarea mijloacelor bănești se efectuează doar pe cardul de plată care a fost folosit pentru achiziție. Pentru a efectua o plată, va trebui să introduceți detaliile cardului dvs. bancar. Transferul acestor informații se face în conformitate cu toate măsurile de securitate necesare. Informațiile sunt transmise în formă criptată și sunt stocate numai pe un server specializat al sistemului de plăți. 


Pentru efectuarea plății vor fi solicitate următoarele date:

• Numărul cardului (16 cifre)

• Data expirării (luna și anul)

• Codul CVC sau CVV (3 cifre)

• Numele și prenumele de pe cardul de plată

În cazul în care valuta cardului diferă de valuta tranzacției (MDL), atunci la convertirea sumei reținute din contul de card se vor aplica condițiile băncii emitente.

Protecția datelor cu caracter personal

Prin utilizarea site-ului www.arte.md , sunteți de acord în mod automat cu colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal, care sunt necesare pentru procesarea/confirmarea/executarea comenzilor. Datele personale se prelucrează doar pentru scopuri legitime, precum acela de a furniza produsele pe care le comanzi, promoții, google analytics, cookies și notificări\newsletter. Toată informația ce conține date cu caracter personal este stocată și utilizată doar pentru perioada necesară atingerii scopurilor pentru care a fost colectată și în conformitate cu prevederile stabilite de Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal. Noi folosim măsuri de securitate comerciale pentru a preveni accesul neautorizat, menținerea exactității date-lor și pentru asigurarea utilizării corecte a informației de pe site. Transmiterea datelor pe internet sau prin rețea wireless nu poate fi protejata în totalitate. Prin urmare, la fel ca alte companii, noi nu putem garanta securitatea informației pe care o oferă Cumpărătorului, astfel, el va face acest lucru pe propria răspundere.

Dispoziții generale

Acest site este deținut de CRIS TEMPUS SRL. La înregistrarea comenzii in magazinul online, Cumpărătorul accepta Termeni si Condițiile de vânzare a bunurilor/produselor și/sau prestare a serviciilor care sunt bazați pe legislația RM (in continuare – Termeni și Condiții) prezentate mai jos.

Utilizarea website-ului presupune acceptarea Termeni si Condiții propuse de către CRIS TEMPUS SRL, în conformitate cu Legea nr.284/2004 privind Comerțul Electronic. Relațiile dintre client si vânzător sunt stabilite în baza Legii nr.105/2003 cu privire la Protecția drepturilor consumatorului, si a altor acte normative adoptate în conformitate cu aceasta. Vânzătorul își rezerva dreptul de a modifica Termenii si Condițiile date, iar Cumpărătorul este obligat sa monitorizeze modificările.

Contact

Pentru orice întrebări legate de termeni și condiții, vă rugăm să ne contactați la adresa de email sau telefonul afișat pe site.

Dispute

Orice dispută legată de acești termeni va fi soluționată pe cale amiabilă sau, dacă acest lucru nu este posibil, disputele vor fi rezolvate în instanțele judiciare competente.

Legislație Aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați și interpretați conform legislației Republicii Moldova.

Modificări ale Termenilor și Condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni fără notificare prealabilă.

Drepturile de Autor

Conținutul acestui site este protejat de legea drepturilor de autor și alte legi aplicabile.

Politica de Confidențialitate

Politica de confidențialitate explică modurile în care informațiile personale sunt colectate, utilizate și protejate.

Utilizarea Site-ului

Site-ul trebuie utilizat în conformitate cu legile și reglementările în vigoare. Orice utilizare abuzivă va fi sancționată prin blocarea accesului.

Politica de Retur

Detaliile privind dreptul de retragere și procedurile de retur sunt disponibile individual, pentru aceasta este nevoie să ne contactați prin email sau numărul de telefon afișat pe website.

Condiții de Livrare

Orice materiale necesare cursurilor vor fi livrate prin metode specificate în detaliul cursului.

Procesul de Comandă și Plată

Detaliem procesul de comandă și opțiunile de plată, inclusiv plăți online sigure prin sistemul MAIB.

Protecția Datelor Personale

Suntem dedicați protecției datelor personale. Informațiile personale vor fi procesate în conformitate cu legislația privind protecția datelor aplicabilă în Republica Moldova.

Generalități

Acest site este destinat vânzării de cursuri de pictură pentru copii. Conținutul este destinat exclusiv utilizării personale și non-comerciale.

Introducere

Bine ați venit pe arte.md! Accesând și utilizând acest website, vă exprimați acordul cu termenii și condițiile descrise în continuare.